La plus grosse Xbox de Microsoft, une erreur et une quête; Écouter ses clients & virgule; Dev soutient

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La plus grosse Xbox de Microsoft, une erreur et une quête;  Écouter ses clients & virgule;  Dev soutient

Game designer et le professeur Jesse Schell a fait valoir que la grande erreur de Microsoft avec Xbox One a été un grand nombre d'entreprises mondiales faire - il a écouté ses clients.

«Vos clients veulent que vous restiez le même, même si cela vous pousse dans le sol», a déclaré Schell à Games Industry. "Le problème est que les gens hardcore veulent toujours la même chose:" Nous voulons exactement ce que vous nous avez donné avant, mais il doit être complètement différent. "

"De toute façon, Microsoft ne semblait pas penser que ce serait une réalité, ou même un problème.

«La réalité est qu'ils ne peuvent pas faire ce que les clients veulent. Ils sont sortis et ont dit:« Nous allons faire cette nouvelle chose. Et les clients ont répondu: «Non, nous ne voulons pas cela, nous détestions» - même si c'est ce qu'ils veulent vraiment et ce qu'ils vont finalement acheter.

"Maintenant, Microsoft a dû dire qu'ils ne feront pas toutes ces choses, mais quelqu'un le fera. C'est comme ça que ça va toujours. C'est la leçon du dilemme de l'innovateur.

«Pourquoi les grandes entreprises échouent-elles lorsque la technologie change? Cela se produit dans chaque industrie, alors quel est le modèle? Que font-ils tous de mal? Tout le monde dit: «Oh, c'est parce qu'ils sont stupides. Les grandes entreprises sont stupides. Ils ne peuvent pas être stupides. Comment sont-ils devenus si grands et rester si grand qu'ils soient stupides? Microsoft n'est pas stupide.

"Il ya une erreur qu'ils font tous, et cette erreur est d'écouter leurs clients."

La semaine dernière, le fondateur de Codemasters, David Darling, a également critiqué Microsoft pour sa tendance à s'incliner et à inverser ses politiques Xbox One.