Dave McClure a un & OpenCurlyDoubleQuote; raging boner "pour le démarrage du téléphone & semi; Volta

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Dave McClure a un & OpenCurlyDoubleQuote; raging boner "pour le démarrage du téléphone & semi; Volta

Actualisé

Beaucoup d'entreprises veulent vous aider à tester vos sites Web. Maintenant, un démarrage appelé Volta veut aider les entreprises à tester leurs appels téléphoniques.

Le problème, a déclaré fondateur Patrick Stockwell, est que de nombreuses entreprises ne sont pas appeler leurs clients, et les entreprises qui ne disposent pas d'un moyen de suivre les appels qui payent. Stockwell a démontré son produit sur scène aujourd'hui à la conférence de lancement à San Francisco.

Fondamentalement, Volta prend l'approche de test A / B pour les sites Web, où vous essayez deux versions différentes et de voir lequel obtient les meilleurs résultats, et l'apporte au marketing par téléphone. (Une autre société appelée Overstat a lancé un outil de test de site Web A / B facile à lancer ce matin.) Les entreprises peuvent créer plusieurs scripts pour leurs appels téléphoniques puis noter les conversions qui ont abouti à une vente ou tout ce qu'ils cherchaient, N'a pas. Au fil du temps, l'entreprise peut comparer les résultats à tous les scripts, se débarrasser de ceux qui n'ont pas fonctionné, et en arriver à de nouveaux.

Il ya aussi une composante impliquant l'automatisation et les appels téléphoniques en ligne sur VoIP (Stockwell dit Volta s'intègre avec des services comme Twilio et Ifbyphone), mais pour être honnête, je ne comprenais pas tout à fait, et il n'y a aucune information sur le site de l'entreprise non plus. J'ai envoyé un courriel à Volta pour plus de détails et je mettrai à jour si j'entends.

Pourtant, les juges semblaient moins confus que moi. Tous ont dit que l'entreprise était l'un de leurs favoris. 500 Startups fondateur Dave McClure même marchait jusqu'à Stockwell, lui a remis sa carte, et a dit que si Volta fait ce que Stockwell a dit: «Je vais vous écrire un putain de chèque." Il a dit plus tard qu'il a une "raging boner" pour la société . George Zachary, le partenaire de Charles River Ventures qui était un des premiers investisseurs dans Twitter, a dit qu'il était également enthousiaste, bien qu'il ait manqué l'audace de McClure.

Mise à jour: Shotwell m'a juste envoyé l'explication suivante de la façon dont Volta automatise le processus d'appel:

Volta permet aux entreprises d'insérer des «déclencheurs d'appels» dans leur logiciel existant. E-commerce, CRM, etc. Lorsqu'un appel est déclenché (l'achat est effectué, la carte de crédit est expirée, etc.), l'appel apparaît dans la "file d'attente" de la Volta. Les agents peuvent se connecter, brancher leurs casques USB et cliquer sur appel. Les appels sont acheminés depuis le navigateur via des services tels que Twilio, Cloudvox et IfByPhone.

Fondamentalement, au lieu de décharger un groupe de numéros de téléphone dans le système pour appeler, ils sont automatiquement ajoutés chaque fois qu'un certain événement se produit à l'intérieur d'un logiciel existant entreprises.